1. Sobre esta política
Esta Política de Privacidade descreve práticas gerais relacionadas ao uso do PlayEvo Kids. O app oferece jogos educativos, Prancha CAA, comunicação visual por imagens e voz, relatórios e métricas de acompanhamento.
O objetivo desta política é informar de forma transparente como dados podem ser utilizados para autenticação, funcionamento do app, suporte e melhoria da experiência.
2. Dados de conta e autenticação
Para criar e acessar uma conta, podemos tratar dados como e-mail, identificador de usuário, status de verificação de e-mail e informações técnicas necessárias para autenticação.
A autenticação pode ser processada com apoio do Firebase Authentication, serviço do Google Firebase.
3. Dados de uso do app
O PlayEvo Kids pode registrar informações relacionadas ao uso de recursos do app, como atividades acessadas, sessões, interações com jogos, progresso e preferências necessárias para oferecer a experiência do usuário.
Esses dados são usados para manter funcionalidades, personalizar recursos quando aplicável e organizar informações exibidas no próprio app.
4. Dados de relatórios e métricas
O app pode gerar relatórios com dados de sessões, desempenho em atividades, evolução ao longo do tempo e métricas organizadas para apoio a famílias, cuidadores e profissionais.
Os relatórios são ferramentas de apoio e não substituem avaliação, diagnóstico, acompanhamento terapêutico, educacional ou médico.
5. Prancha CAA e personalizações
Quando o usuário cria ou personaliza cartões, categorias, imagens, áudios ou preferências da Prancha CAA, esses dados podem ser armazenados para permitir o funcionamento e a continuidade da experiência no app.
Evite incluir informações desnecessárias ou sensíveis em nomes de cartões, imagens ou áudios personalizados.
6. Assinaturas e pagamentos
Assinaturas, pagamentos, validação de plano e status de acesso premium podem ser processados por terceiros, como lojas de aplicativos e RevenueCat, conforme a plataforma utilizada.
O PlayEvo Kids não precisa armazenar dados completos de cartão de crédito quando a cobrança é realizada por lojas de aplicativos ou provedores especializados.
7. Firebase, armazenamento e serviços técnicos
O app pode usar serviços Firebase para autenticação, banco de dados, armazenamento, hospedagem, funções de backend, segurança e recursos técnicos necessários ao funcionamento.
Dados tratados por esses serviços seguem também as políticas e termos dos respectivos provedores.
8. Analytics e relatórios de falhas
Quando habilitados no projeto, recursos de analytics e crash reports podem ser usados para entender estabilidade, falhas, desempenho e uso geral do app. Esses dados ajudam a melhorar a qualidade do serviço.
A configuração específica pode variar por versão, plataforma e ambiente.
9. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com provedores necessários para autenticação, hospedagem, banco de dados, assinatura, suporte e operação do serviço. Não vendemos dados pessoais.
Também poderemos tratar ou preservar informações quando necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, antifraude, segurança ou defesa de direitos.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o funcionamento do app para proteger dados. Ainda assim, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos.
O usuário deve manter seus dados de acesso protegidos e evitar compartilhar senha, links de verificação ou informações sensíveis.
11. Direitos do usuário
Conforme a legislação aplicável, o usuário pode solicitar informações, correção, exclusão, portabilidade, limitação de tratamento ou outras medidas relacionadas aos seus dados pessoais.
Para solicitar exclusão de conta, acesse Exclusão de Conta.
12. Crianças e responsáveis
O PlayEvo Kids é voltado ao apoio de famílias, cuidadores e profissionais. O uso por crianças deve ocorrer com supervisão adequada de responsáveis, cuidadores ou profissionais autorizados.
13. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no app, nos serviços usados ou em exigências legais. A versão publicada nesta página será a referência pública mais recente.
14. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, suporte ou solicitações relacionadas a dados, entre em contato pelo e-mail suporte@playevokids.com.